2023年，線下重回發展軌道，然而消費已悄然進入存量市場，線上各電商平臺鏖戰不斷，線下各渠道探尋未來增長之道。探尋品牌可持續發展，何謂品牌的核心驅動力？3月31日，伯俊科技聯合億邦動力，于上海召開“內驅力·品牌高質量增長研討會”，多維視角探索品牌有效增長背后的內驅力。

寶島首席增長官陸雯靜率先開場，提出“渠道品牌未來如何存在”之論題，今天的電商如此方便，線下渠道應如何自處？而作為渠道品牌的寶島眼鏡，未來增長應該以何為內驅力？陸雯靜認為，企業應該轉變傳統商品銷售思維，對用戶體驗過程路徑加以重視，聚焦未來，分析用戶訴求，探尋可持續增長的內驅力，以用戶思維建立企業的增長模型，以數字化有效洞見全鏈路，從而實現品牌的全域戰略升級。

陸雯靜介紹，寶島眼鏡轉變了以“拉新、復購”為導向的會員運營思維，重新定位了企業用戶運營，提出“用戶人群視健康”的有效增長服務方案，通過線下門店有效服務出忠實客戶，以此作為這家店的增長源泉。她說道：“當企業進入用戶思維，并有效組織自己的能力去匹配，便可以說：企業進入了良性增長軌道”。

伯俊科技CTO陳雨陸介紹了何謂“全渠道電商新起點”。陳雨陸介紹，基于如何抓住渠道，如何對庫存進行良好運轉，為企業帶來最低的運營成本，伯俊科技提出了“全渠道電商解決方案”，以該解決方案在4-5年內服務了7大行業，包含日化美妝、母嬰內衣、鞋類服飾、珠寶飾品、食品酒水、商場物業以及其他品類。伯俊科技服務的零售企業有三大關注點：重周轉、重運營、重資產。

陳雨陸認為，全渠道一盤貨的方案更加有利于把握渠道，解決庫存運營等相關問題。電商正在發生變化，當今的線下就是未來的線上，隨著營銷玩法不斷趨同，企業將更加重視線上私域，重視多元化經營。全渠道電商是所有企業的必經之路，通過全渠道的能力，基于電商的廣闊度，推動企業發展才是最重要的。

三得利數字營銷推進本部副部長陳翊則分享了“重構零售數字化”經驗。陳翊提到，傳統零售分銷模式在“人、貨、場”中皆存在業務挑戰，各渠道數據無法打通，消費者認知不完整，數字化水平低，無法根據消費者需求推動業務更靈活合理地分配。那么，如何直觀認知完整的零售業務體系？

陳翊認為，當我們在談論零售場景時，我們其實是在談論履約效率。不同的履約半徑，履約時間也不同，進而分化成遠場、近場、微場、現場四種場景，對應不同的消費渠道或平臺。

不同渠道的消費者需求是有差異的，各渠道購買的時間點、購買的客單價也都不一樣。線下業務和O2O業務是基于門店的2個履約方式，O2O和電商是消費者基于不同履約時效和購買需求的兩個渠道選擇。消費者具備多樣化的需求，單一平臺較難全部滿足，因此企業的內部運營架構需要和消費者相匹配，企業應該基于各渠道的特點，構建全域的運營模式。全域模式能夠打通線下渠道，更高效更低成本地進行會員招募，并疊加多端權益，轉化能動性更強，留存私域具備長期運營能力。

最后，陳翊總結到：“數字化并不能從本質上驅動業務，相反，只有業務的變革才能驅動數字化”。

除了三位嘉賓的精彩分享外，現場還組織進行了分組討論。在活躍的溝通氣氛中，各品牌企業在探討策略之余，也完成了知識點的二次觸達。隨著活動研討階段結束，本次活動圓滿結束。此次活動中，嘉賓分享與觀點碰撞帶來的些許啟發，或許能幫助各品牌抓住屬于自己的內驅力，從而實現高質量發展。