如果顧客換貨時(shí)所需的商品門店暫時(shí)缺貨,門店會(huì)如何解決這個(gè)問題?
當(dāng)顧客在門店換貨時(shí)遇到所需商品暫時(shí)缺貨的情況,門店通常會(huì)采取一系列措施來解決這個(gè)問題,確保顧客滿意度和忠誠度。結(jié)合伯俊科技的軟件,門店可以更加高效地處理這類情況。首先,門店會(huì)立即通過伯俊科技的庫存管理系統(tǒng)查詢商品的實(shí)時(shí)庫存情況。這個(gè)系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)更新庫存數(shù)據(jù),幫助門店準(zhǔn)確掌握哪些商品缺貨、哪些商品即將到貨。如果系統(tǒng)顯示商品即將到貨,門店會(huì)向顧客解釋情況,并承諾在商品到貨后第一時(shí)間通知顧客前來換貨。如